Disclaimer en privacy

De informatie en diensten op deze site kunnen verouderd zijn en niet langer overeenstemmen met de actuele gegevens. Links naar andere websites hebben uitsluitend tot doel u te informeren. Wij zijn dan ook niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze sites. Hieruit volgt dat de vermelde kenmerken of prijzen louter informatief zijn en zonder enige verbintenis. Wij wijzen elke aansprakelijkheid af voor beslissingen die de gebruiker zou hebben genomen of handelingen die hij zou hebben verricht op basis van de verstrekte informatie of gegevens, evenals voor elke directe of indirecte schade als gevolg van het bezoek aan en het raadplegen van de site.

Elke volledige of gedeeltelijke reproductie en/of hergebruik van deze site is verboden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Indien de gebruiker persoonsgegevens invoert, worden deze verwerkt overeenkomstig de bepalingen van de wet van 8 december 1992 betreffende de verwerking van persoonsgegevens. U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen zoals wettelijk voorzien. U kunt zich op elk moment, gratis en op eenvoudig verzoek, verzetten tegen het gebruik van uw contactgegevens voor direct marketing. Om dit recht uit te oefenen, gelieve per e-mail contact op te nemen via het contactadres van deze site.

Door eenvoudigweg een formulier met zijn gegevens in te vullen, geeft de bezoeker van deze site ons toestemming om zijn persoonsgegevens te verwerken en te gebruiken voor interne beheersdoeleinden. Onder “intern beheer” wordt verstaan klantenadministratie, orderbeheer, leveringen, facturatie, dienstverlening, opvolging van de solvabiliteit, evenals marketing en gepersonaliseerde reclame. Bij gebruik van uw gegevens (bijvoorbeeld uw e-mailadres) voor direct marketing heeft u te allen tijde, kosteloos en zonder motivering, het recht zich tegen dit gebruik te verzetten. Het vrijwillig online plaatsen van uw persoonsgegevens gebeurt op eigen risico.

Algemene informatie

In het kader van de naleving van de wet van 30 juli 2013 en de bijhorende koninklijke besluiten deelt ons kantoor u de volgende informatie mee:

I. INFORMATIE OVER ONS KANTOOR

1. Meuwèse en Gulbis SA
2. Ondernemingsnummer: 0872.903.493
3. Ons kantoor is ingeschreven onder nummer 064179 A in de categorie van verzekeringsmakelaars in het register van verzekeringstussenpersonen dat wordt bijgehouden door de FSMA, met zetel te Congresstraat 12-14 te 1000 Brussel, raadpleegbaar via www.fsma.be.
4. De communicatiemiddelen tussen het kantoor en de klant, onder meer voor het afsluiten van verzekeringscontracten, zijn telefoon, e-mail en fax.
5. De taal die door ons kantoor wordt gebruikt is Frans.
6. Buitengerechtelijke klachtenregeling: ons kantoor doet zijn best om u tevreden te stellen. Bij problemen of vragen staan wij tot uw beschikking. Indien u een klacht heeft over onze dienstverlening die wij niet samen hebben kunnen oplossen, kunt u contact opnemen met de Ombudsdienst
7. Verzekeringen, met zetel te Square de Meeûs 35 te 1000 Brussel – Tel. 02/547.58.71 – Fax 02/547.59.75 – Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. – www.ombudsman.as.

Algemene voorwaarden voor het verlenen van verzekeringsbemiddelingsdiensten
Overeenkomstig de wetgeving heeft ons kantoor een beleid inzake belangenconflicten ontwikkeld. Aanvullende informatie hierover kan op verzoek worden verkregen en wordt op een duurzame drager verstrekt.

Voor de verleende verzekeringsbemiddelingsdiensten wordt ons kantoor vergoed in de vorm van commissies. Ons kantoor kan bovendien een vergoeding ontvangen die verband houdt met de verzekeringsportefeuille bij een bepaalde verzekeringsmaatschappij of met taken die voor haar rekening worden uitgevoerd. Voor meer informatie verwijzen wij naar de klantenzone van onze website of kunt u contact opnemen met ons kantoor.

II. INFORMATIE OVER DE SOORTEN DIENSTEN EN CONTRACTEN DIE ONS KANTOOR KAN AANBIEDEN

Ons kantoor biedt verzekeringsbemiddelingsdiensten aan. Deze diensten bestaan uit het verstrekken van advies over verzekeringscontracten, het voorstellen of aanbieden van verzekeringscontracten, het uitvoeren van voorbereidende werkzaamheden met het oog op het afsluiten ervan, het afsluiten ervan of het bijdragen aan het beheer en de uitvoering ervan. Ons kantoor is actief in de volgende takken:
Ongevallen, ziekte, casco landvoertuigen, casco zee-, meer- en riviervaartuigen, vervoerde goederen, brand en natuurelementen, andere schade aan goederen, BA motorrijtuigen, BA zee-, meer- en riviervaartuigen, algemene BA, krediet, borgtocht, diverse geldelijke verliezen, rechtsbijstand, bijstand, levensverzekeringen (takken 21, 22, 23), kapitalisatieverrichtingen en verrichtingen afhankelijk van de duur van het menselijk leven.

Op deze pagina vindt u per verzekeringsmaatschappij de verzekeringscontracten die ons kantoor aanbiedt en de bijhorende voorwaarden/dekkingen.

Informatie over de aard en risico’s van spaar- en beleggingsverzekeringen is beschikbaar via de financiële infofiches levensverzekering en via de links naar tak 21 en tak 23.

III. INFORMATIE OVER KOSTEN EN LASTEN

Kosten en lasten verbonden – artikel 9 van het KB nr. 2 van 21 februari 2004 (artikel 13 KB MiFID) – zie toekomstig FSMA-reglement.

IV. PASSENDE RAPPORTERING

Aard, frequentie en data van passende rapportering – zie toekomstig FSMA-reglement.

Beleid inzake belangenconflicten

1. ALGEMEEN KADER

Ons kantoor stelt als eerste prioriteit om op een eerlijke, billijke en professionele manier te handelen die de belangen van zijn klanten zo goed mogelijk dient.
In dit kader en overeenkomstig de wetgeving heeft ons kantoor passende maatregelen genomen om belangenconflicten die zich in het kader van zijn activiteiten kunnen voordoen te identificeren, te voorkomen en te beheren.
Rekening houdend met het voorgaande en met de kenmerken van onze activiteiten heeft ons kantoor een beleid inzake het beheer van belangenconflicten opgesteld waarvan dit document een samenvatting is. Op verzoek kunt u aanvullende informatie verkrijgen, die u op een duurzame drager zal worden verstrekt.

2. IDENTIFICATIE VAN MOGELIJKE BELANGENCONFLICTEN

Belangenconflicten kunnen zich voordoen tussen:

• ons kantoor (met inbegrip van elke met het kantoor verbonden persoon, zoals onder meer bestuurders, zaakvoerders, personen die controle uitoefenen over de onderneming, werknemers betrokken bij verzekeringsbemiddelingsdiensten en subagenten – hierna “verbonden personen”) en de klanten,
• de klanten onderling.

Rekening houdend met de kenmerken van ons kantoor hebben wij mogelijke gevallen van belangenconflicten geïdentificeerd. Enkele voorbeelden:

• Een situatie waarin een financieel voordeel kan worden behaald of een financieel verlies kan worden vermeden ten nadele van de klant,
• Ons kantoor heeft een belang bij het resultaat van een verzekeringsbemiddelingsdienst of een uitgevoerde transactie dat verschilt van het belang van de klant,
• Ons kantoor wordt om financiële of andere redenen aangemoedigd om de belangen van een andere klant of groep klanten te bevoordelen ten opzichte van die van de betrokken klant,
• Ons kantoor oefent dezelfde beroepsactiviteit uit als de klant,
• Ons kantoor ontvangt van een andere persoon dan de klant een voordeel in verband met de aan de klant geleverde verzekeringsbemiddelingsdienst, in de vorm van geld, goederen of diensten, anders dan de gebruikelijke commissie of kosten voor deze dienst.

3. BELEID INZAKE HET BEHEER VAN BELANGENCONFLICTEN

Ons kantoor heeft een reeks maatregelen ingevoerd om mogelijke belangenconflicten te beheren. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• het naleven door het personeel en elke andere verbonden persoon van een interne instructienota met de principes en maatregelen die moeten worden gerespecteerd bij het beheer van belangenconflicten,
• een aangepast verloningsbeleid voor het personeel en andere verbonden personen,
• een beleid inzake geschenken en andere voordelen,
• organisatorische maatregelen die de vertrouwelijkheid van door klanten verstrekte gegevens waarborgen,
• organisatorische maatregelen inzake gescheiden beheer waar dit noodzakelijk blijkt,
• een beleid inzake arbitrageadvies,
• een beleid waarbij, indien een specifiek belangenconflict niet kan worden opgelost, ons kantoor zich het recht voorbehoudt de aanvraag van de betrokken klant te weigeren, uitsluitend ter bescherming van diens belangen.

4. INFORMATIE AAN DE KLANT

Wanneer de organisatorische of administratieve maatregelen van ons kantoor om belangenconflicten te beheren onvoldoende zijn om met redelijke zekerheid te garanderen dat het risico op schade aan de belangen van de klant wordt vermeden, zal ons kantoor de klant vooraf schriftelijk of op een andere duurzame drager informeren over de algemene aard en/of de bron van deze belangenconflicten, voordat het in zijn naam handelt. De uiteindelijke beslissing over het verdere verloop van de situatie die aan de basis ligt van het belangenconflict behoort toe aan de klant.
Indien een specifiek belangenconflict niet kan worden opgelost, behoudt ons kantoor zich het recht voor de aanvraag van de betrokken klant te weigeren, uitsluitend ter bescherming van diens belangen.

5. OPVOLGING VAN HET BELEID INZAKE HET BEHEER VAN BELANGENCONFLICTEN

Overeenkomstig de regelgeving houdt en actualiseert ons kantoor regelmatig een register van belangenconflicten die zich voordoen en die een aanzienlijk risico vormen voor de belangen van één of meerdere klanten. De vermelding van belangenconflicten in het register kan leiden tot een actualisering van de lijst van potentiële belangenconflicten en omgekeerd.
Indien nodig actualiseert of wijzigt ons kantoor zijn beleid inzake het beheer van belangenconflicten.
De met ons kantoor verbonden personen zijn verplicht de interne instructies met betrekking tot het beleid inzake belangenconflicten na te leven.

VERLONINGSBELEID TEN AANZIEN VAN WERKNEMERS

Ons kantoor heeft als eerste prioriteit de wil om op een eerlijke, billijke en professionele manier te handelen die de belangen van zijn klanten zo goed mogelijk dient. Het verloningsbeleid van het personeel van ons kantoor of van elke andere met het kantoor verbonden persoon draagt bij tot de verwezenlijking van deze doelstelling. In dit kader heeft ons kantoor het volgende verloningsbeleid ingevoerd:

1. SALARIS

Ons kantoor vergoedt zijn werknemers uitsluitend op basis van een vast salaris dat niet gekoppeld is aan het behalen van commerciële doelstellingen.

2. INCENTIVE (NIET-MONETAIR VOORDEEL)

Ons kantoor kent zijn werknemers geen ‘incentives’ toe.

3. COMMERCIËLE DOELSTELLINGEN

Ons kantoor stelt geen commerciële doelstellingen vast.

BELEID INZAKE GESCHENKEN EN ANDERE VOORDELEN

In het kader van zijn activiteiten kan het voorkomen dat een werknemer of een andere met ons kantoor verbonden persoon aan een klant een geschenk of ander voordeel aanbiedt of van een klant ontvangt.

In dit verband mogen enkel geschenken of andere voordelen waarvan het bedrag of de waarde redelijk is, worden aanvaard of aangeboden. De verantwoordelijke van de werknemer of van de met ons kantoor verbonden persoon moet in alle gevallen worden geïnformeerd en zijn toestemming geven. Op geen enkel moment mag het aanbieden of ontvangen van een geschenk of ander voordeel afbreuk doen aan het principe dat men eerlijk, billijk en professioneel moet handelen in het belang van de klanten. In het tegenovergestelde geval moet men zich onthouden of weigeren.

BELEID INZAKE ARBITRAGEADVIES

Met betrekking tot beleggings- of spaarproducten kan het voorkomen dat ons kantoor een klant voorstelt om voortijdig ‘uit te stappen’ uit een product dat nog niet op vervaldag is gekomen om ‘in te stappen’ in een ander product. Een dergelijk arbitrageadvies moet steeds uitsluitend in het belang van de klant worden gegeven.

Wat arbitrageadvies betreft, heeft ons kantoor het volgende beleid uitgewerkt:

1. de criteria die worden gebruikt om producten te selecteren die in aanmerking komen voor arbitrageadvies worden zorgvuldig geanalyseerd door ons kantoor,
2. correcte, duidelijke en niet-misleidende informatie wordt aan de klant verstrekt zodat hij een beslissing met kennis van zaken kan nemen, en meer bepaald met betrekking tot:

• de impact van de kosten die verbonden zijn aan de voorgenomen transacties,
• de kenmerken van de betrokken producten,
• de belangrijkste factoren die een invloed hebben op de netto-inventariswaarde van de producten.

ONZE DIENSTEN

De activiteit van ons kantoor bestaat erin advies te verlenen over verzekeringscontracten, verzekeringscontracten voor te stellen of aan te bieden, andere voorbereidende werkzaamheden uit te voeren met het oog op het sluiten ervan, deze te sluiten of bij te dragen aan het beheer en de uitvoering ervan. Voor deze verzekeringsbemiddelingsdiensten ontvangen wij een vergoeding, waarover u alle informatie vindt op onze website.

GEDRAGSREGELS

Ons kantoor is verplicht de gedragsregels “AssurMiFID” na te leven zoals vastgelegd in de wet van 30 juli 2013 tot versterking van de bescherming van gebruikers van financiële producten en diensten en van de bevoegdheden van de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten, evenals het koninklijk besluit van 21 februari 2014 betreffende de toepassingsmodaliteiten voor de verzekeringssector van de artikelen 27 tot 28bis van de wet van 2 augustus 2002 betreffende het toezicht op de financiële sector en de financiële diensten en het koninklijk besluit van 21 februari 2014 betreffende de gedragsregels en de regels inzake het beheer van belangenconflicten in de verzekeringssector. Informatie over de manier waarop ons kantoor deze gedragsregels naleeft (met name het beleid inzake belangenconflicten) is beschikbaar op onze website.

INFORMATIE VIA DE WEBSITE VAN ONS KANTOOR

Overeenkomstig de wettelijke bepalingen gebruikt ons kantoor zijn website om bepaalde informatie aan zijn klanten mee te delen. Het gebruik van een website om een klant te informeren wordt als passend beschouwd in de context waarin zaken worden gedaan indien wordt aangetoond dat deze klant regelmatig toegang heeft tot het internet. Het verstrekken van een e-mailadres als communicatiemiddel in het kader van de relatie met ons kantoor geldt als bewijs van deze regelmatige toegang.

CORRECTE EN VOLLEDIGE INFORMATIE

De kwaliteit van onze dienstverlening hangt af van de kwaliteit van de informatie die u ons verstrekt. Daarom is het belangrijk dat u ons kantoor correcte en volledige informatie bezorgt, zowel vóór het sluiten van een verzekeringscontract als tijdens de looptijd ervan. Indien u onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, kan ons kantoor niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen die daaruit voortvloeien. In het kader van onze dienstverlening ontvangt u verschillende documenten van ons kantoor. Het is uw verantwoordelijkheid deze aandachtig te lezen, waarbij ons kantoor ter beschikking staat voor elke toelichting of eventuele opmerking. In alle gevallen dient u te controleren of de aan u voorgelegde documenten overeenstemmen met uw eisen en behoeften. Gelieve te verifiëren dat de overgemaakte documenten conform zijn en ons elke onregelmatigheid te melden.

KLACHTENBEHANDELING

Ons kantoor heeft als doel zijn klanten tevreden te stellen. Bij problemen of vragen staan wij tot uw beschikking. Indien u een klacht heeft over onze dienstverlening die niet in onderling overleg kon worden opgelost, kunt u contact opnemen met de Ombudsdienst Verzekeringen, met zetel te Square de Meeûs 35 te 1000 Brussel – Tel. 02/547.58.71 – Fax 02/547.59.75 – Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. – www.ombudsman.as.

VERTROUWELIJKHEID VAN GEGEVENS

Elke partij, ons kantoor en u als klant, verbindt zich ertoe de vertrouwelijke informatie van de andere partij waarvan zij kennis heeft gekregen in het kader van deze samenwerking niet aan derden bekend te maken, met uitzondering van informatie die aan derden moet worden meegedeeld voor de goede uitvoering van het contract (bijvoorbeeld verzekeraar, herverzekeraar, expert, enz.) en wettelijke uitzonderingen.

BESTRIJDING VAN WITWASSEN EN FINANCIERING VAN TERRORISME

Met de wil om deel te nemen aan de strijd tegen het witwassen van geld en de financiering van terrorisme en in toepassing van de wet van 11 januari 1993 betreffende de voorkoming van het gebruik van het financiële stelsel voor het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, verbindt u zich ertoe de vragen te beantwoorden die ons kantoor u in dit kader stelt en de vereiste documenten op eerste verzoek te verstrekken.

TOEPASSELIJK RECHT

Deze voorwaarden worden beheerst en geïnterpreteerd overeenkomstig het Belgisch recht.

Onze vennootschap, met een familiaal karakter, werd opgericht in het jaar 2000 en is ontstaan uit de samenwerking van haar twee oprichters die elkaar via de sport hebben leren kennen. De waarden die voortvloeien uit sportbeoefening, en in het bijzonder sportcompetitie, hebben hen altijd geïnspireerd.

Onze troeven:

• teksten en clausules die speciaal door ons kantoor zijn ontworpen en die worden geïntegreerd in de verzekeringspolissen die door de maatschappijen worden uitgegeven, met als doel de aan onze klanten aangeboden dekkingen aanzienlijk uit te breiden
• een zeer uitgebreid netwerk van tegenexperts, nuttig bij het optreden van grote en complexe schadegevallen
• een bijzonder ver doorgedreven informatisering van onze vennootschap, waardoor ons beheer snel en efficiënt verloopt
• de omvang van onze portefeuille stelt ons bovendien in staat om sterk te wegen op onze verzekeringspartners en door hen gehoord en begrepen te worden in delicate omstandigheden

Organisatie

Wij bieden een snelle, efficiënte en professionele dienstverlening aan. U vindt de namen en verantwoordelijkheden van iedereen terug in ons organigram.